3月初，長(zhǎng)沙鴻揚(yáng)金星店的晨會(huì)上迎來(lái)了一位特殊的客人：潤(rùn)和谷山郡的業(yè)主劉先生，特地趕在這天送來(lái)了“做工精細(xì)，誠(chéng)信施工”的錦旗。

從上門咨詢到設(shè)計(jì)施工，劉先生和夫人主要面臨的問(wèn)題有：

01. 馬上要交房，很著急裝修，希望裝修公司盡快給出滿意的設(shè)計(jì)方案？

02.房子在一樓，對(duì)于隱私性差的問(wèn)題非常擔(dān)憂。

03.書(shū)籍、影集、衣物等物品多，難以收納整理。

04.對(duì)家裝不了解，對(duì)施工達(dá)標(biāo)與否無(wú)法評(píng)判，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

我家著急裝修，什么時(shí)候可以出方案？

來(lái)鴻揚(yáng)咨詢前，客戶已經(jīng)在其他公司交過(guò)設(shè)計(jì)費(fèi)，對(duì)設(shè)計(jì)方案不滿意。在著急裝修的情況下，客戶抱著嘗試的心態(tài)來(lái)到了鴻揚(yáng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)花了3個(gè)小時(shí)，使用鴻揚(yáng)家網(wǎng)系統(tǒng)的風(fēng)格藍(lán)圖和功能藍(lán)圖替客戶梳理了需求，并帶看城市木屋。

“真的沒(méi)有白來(lái)，去過(guò)這么多家裝修公司，其他公司都沒(méi)有你們這么好用的需求梳理工具，科學(xué)又清晰地梳理出了我們的需求，現(xiàn)場(chǎng)工地的施工落地也很到位，感覺(jué)我們終于找對(duì)了裝修公司?！笨赐瓿鞘心疚莺螅蛻魧?duì)設(shè)計(jì)方案非常期待。

 ? 風(fēng)格定位器與功能定位器生成藍(lán)圖二

第二天，看到設(shè)計(jì)師加班趕制出的方案，客戶也終于打消了心里一直以來(lái)的疑慮。

住一樓如何規(guī)避一些不方便的地方？

設(shè)計(jì)方案結(jié)合了鴻揚(yáng)十五大功能系統(tǒng)中的“出入交通系統(tǒng)”，將原先陽(yáng)臺(tái)封窗的位置，改造成連接室內(nèi)與小區(qū)的門，并設(shè)置安防鎖，既保證了隱私性，出入交通也更便利省時(shí)。

? 鴻揚(yáng)十五大功能系統(tǒng)中的“出入交通系統(tǒng)”

家里各類物件多，怎樣有序地收納？

因?yàn)榧依镂锛^多，劉先生對(duì)于木制品顏值和收納功能的要求較高。結(jié)合鴻揚(yáng)十五大功能系統(tǒng)的中“收納系統(tǒng)”，根據(jù)客戶日常生活習(xí)慣，全房整體規(guī)劃為：

門廳

定制鞋柜+一頁(yè)柜門掛衣，滿足出入時(shí)衣物鞋子等取用的需求。

書(shū)房 

定制書(shū)柜+成品斗柜，滿足書(shū)籍及其他收藏品的收納需求。

客廳

組合式開(kāi)放柜，滿足影集、裝飾擺件、日常雜物等儲(chǔ)存及取用需求。

臥室

根據(jù)生活習(xí)慣定制衣柜，滿足衣物的收納整理需求。

? 鴻揚(yáng)十五大功能系統(tǒng)的中“收納系統(tǒng)”

? 入戶門廳

? 客廳

對(duì)裝修知識(shí)了解不深，沒(méi)有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不知道怎樣才算真正的施工到位了？

劉先生家背景墻柜采用的是嵌入式電視背景的設(shè)計(jì)，施工安裝時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)木工工匠和安裝工匠，項(xiàng)目主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，確保嚴(yán)格按照《鴻揚(yáng)家裝項(xiàng)目施工規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》（HYB）踐行落地。

為確保劉先生家的設(shè)計(jì)效果和品質(zhì)真正落地，從項(xiàng)目主管、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、到工匠，都致力于做“細(xì)節(jié)控”。

? 客廳

有些東西是不是按我們說(shuō)的來(lái)就行了？

暖氣片安裝后位置有點(diǎn)小偏差，客戶覺(jué)得影響不大，整個(gè)裝修過(guò)程對(duì)鴻揚(yáng)的設(shè)計(jì)和施工都滿意，主動(dòng)提出“可以了”。但設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)提出整改方案，并馬上安排了暖通安裝部門方案落地。

我們堅(jiān)持：嚴(yán)格按照HYB貫徹整個(gè)施工及驗(yàn)收過(guò)程，即使客戶滿意了，我們也不能“讓步”，堅(jiān)持交出符合甚至超出客戶期待的結(jié)果。

客戶有話說(shuō)

房子驗(yàn)收后，我和我夫人就一直想要送錦旗來(lái)，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是施工，你們都很耐心地傾聽(tīng)我們的需求，幫我們考慮得很到位，確保沒(méi)有瑕疵，給了我們一次很滿意的裝修體驗(yàn)。

以六大高標(biāo)準(zhǔn)，踐行讓客戶很滿意的承諾。

高標(biāo)準(zhǔn)，選鴻揚(yáng)！