4月20日—4月23日，鴻揚(yáng)家裝為期四天兩批的木制品專題培訓(xùn)在湖南省長沙市袁家?guī)X鑫天大廈6樓培訓(xùn)室舉行，集團(tuán)總部各部門負(fù)責(zé)人及各分公司總經(jīng)理攜各部門代表參加此次培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)的課程設(shè)置圍繞木制品而展開?！都已b公司內(nèi)部工作流程》與《鴻揚(yáng)木制生產(chǎn)流程》讓大家熟悉了增加了木制品的銷售之后，家裝公司內(nèi)部的客戶服務(wù)流程，以及鴻揚(yáng)木制工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，詳細(xì)的服務(wù)流程與規(guī)范的生產(chǎn)流程讓鴻揚(yáng)的服務(wù)與產(chǎn)品更加貼心。《木制品對接流程》明確了家裝公司銷售與鴻揚(yáng)木制生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的參與員工和時間要求，實現(xiàn)銷售與生產(chǎn)的無縫對接?！赌局破樊a(chǎn)品特點》不僅為大家介紹了鴻揚(yáng)木制品的類別與特點，更加明確了哪些產(chǎn)品是鴻揚(yáng)的顯著優(yōu)勢，只有鴻揚(yáng)才可以為客戶量身定做，同時還給員工介紹了一系列體現(xiàn)鴻揚(yáng)木制品優(yōu)勢、挖掘客戶真實需求的方法，使鴻揚(yáng)的產(chǎn)品能夠在紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品競爭中脫穎而出。鴻揚(yáng)木制在《如何做好木制品的銷售后盾》中全面介紹了工廠現(xiàn)有的物質(zhì)技術(shù)條件，鴻揚(yáng)獨一無二的個性定制生產(chǎn)線與鴻揚(yáng)工業(yè)園的動工，為鴻揚(yáng)木制品的銷售提供了堅強(qiáng)后盾，使大家對木制品的品質(zhì)更加充滿信心。
 

　　整個培訓(xùn)是在雙向互動的方式中進(jìn)行的。鴻揚(yáng)集團(tuán)銷售總監(jiān)張端陽女士在培訓(xùn)中就“你是如何向客戶介紹我們的木制品的”這一問題分別向家裝顧問、客戶代表、設(shè)計師以及項目經(jīng)理提問，引發(fā)受訓(xùn)人員各抒己見，踴躍發(fā)言，現(xiàn)場氛圍十分活躍。各分公司代表在聽課之余，還紛紛現(xiàn)場提問，各主講人員現(xiàn)場一一詳細(xì)做答。由于時間原因現(xiàn)場沒有來得及提問的同事，可以通過發(fā)郵件或?qū)懠垪l的方式將問題傳達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，他們都將在培訓(xùn)之后一一給予詳細(xì)解答。
 

　　在這一年多生產(chǎn)與銷售木制品的過程中，曾經(jīng)有許多問題讓一線員工感到困惑，此次培訓(xùn)，通過集團(tuán)講師的梳理點撥，大家頓覺豁然開朗，就像貴州鴻揚(yáng)總經(jīng)理何建軍所說，此次培訓(xùn)使各分公司員工更全面地了解了木制品的產(chǎn)品性能與對接流程，讓大家對木制品有了新的認(rèn)識與信心，2010年一定要創(chuàng)木制品銷售的新高。