4月中旬，鴻揚廚房之青花產(chǎn)品的上市在客戶層面引起了極大的反響，客戶通過與市場其他同類產(chǎn)品的比較，明顯感受到了這款“鴻揚牌”產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢及特性，它的倍受青睞為鴻揚實現(xiàn)從服務(wù)向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型叩開了第一道大門。

　　家裝行業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展，競爭日趨白熱化，為贏得市場先機，鴻揚在做好基礎(chǔ)裝修服務(wù)的前提下，早在2002年就開始了由服務(wù)轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品的摸索。2002年，弗麗可櫥柜廠成立。2005年，新成立的門廠、家具廠與櫥柜廠整合而成為鴻揚制造廠。同年，提出“預(yù)制家”概念，并成立全國第一家專業(yè)的家裝產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)——預(yù)制家研究所，嘗試研發(fā)各類家裝產(chǎn)品。2007年，鴻揚預(yù)制家家裝產(chǎn)品賣場在長沙建立，標(biāo)志著“鴻揚.預(yù)制家”家裝產(chǎn)品全面進入實質(zhì)性銷售階段，鴻揚的產(chǎn)品研發(fā)能力卓見成效。在2008年鴻揚集團的年會上，董事長陳忠平正式宣布：要將鴻揚以服務(wù)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品為主導(dǎo)的預(yù)制家家裝。

   
　　這消息一公布，預(yù)制家研究所的每位研發(fā)人員便感受到了來自集團近千名員工的熱切期盼，同時，也深感責(zé)任的重大。為做好產(chǎn)品研發(fā)，先從改變研發(fā)人員的觀念開始。鴻揚預(yù)制家研究所所長肖軍這樣跟我們的產(chǎn)品研發(fā)人員說：“做產(chǎn)品設(shè)計，首先要從設(shè)計師的身份跳出來，將自己變?yōu)槠胀蛻簦眯娜ジ惺芸蛻粝矚g什么，需要什么。這樣我們做出來的產(chǎn)品才會真正成為客戶所想要的產(chǎn)品。其次，在行動上我們要變被動為主動，深入到客戶中去，挖掘他們的各種需求。再者，要進一步提升對產(chǎn)品功能的重視，沒有功能的產(chǎn)品，不管你外觀如何漂亮，都是沒有用的，家裝產(chǎn)品不僅僅是一種擺設(shè)，更重要的是實用。我相信用這樣的思想和行動去研發(fā)家裝產(chǎn)品，是會得到客戶的認(rèn)可的。”

   
　　在樹立正確的研發(fā)理念的基礎(chǔ)之上，鴻揚還組建了“豪華”而龐大的研發(fā)陣容，如元素提煉組，由預(yù)制家研究所基礎(chǔ)研究組組長、高級設(shè)計師巢燦任該項目組長，對內(nèi)網(wǎng)羅了陳志斌、瞿鐵奇、李小慧等一大批全國知名并有著豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗的設(shè)計師，對外聯(lián)合了中南林業(yè)科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系。每一個元素，都經(jīng)過林學(xué)院專家從歷史資料、專業(yè)文獻，設(shè)計理論中提煉而出（如從西漢提取的‘玄朱間舞’，從瓷器中提煉的元素“青花”等等），再交由鴻揚家裝的一線設(shè)計師們實際運用、反復(fù)論證，不斷修改完善，同時，產(chǎn)品研發(fā)人員以客戶身份到各大建材、家居市場去明察暗訪。項目評審的時候，還要邀請客戶及公司內(nèi)部相關(guān)人員齊聚研究所，對研發(fā)成果挑三揀四，不放過任何一個細(xì)節(jié)問題。每一款產(chǎn)品，都要經(jīng)歷這樣層層的檢驗之后，才最終與客戶見面。“好看、好用、高品質(zhì)、不貴”，鴻揚集團總裁蔣衛(wèi)革對預(yù)制家產(chǎn)品提出的9字要求，看似簡單，卻凝聚著我們產(chǎn)品研發(fā)人員無數(shù)的辛勞與汗水。       

   
　　可喜的是，“鴻揚牌”產(chǎn)品一投入市場就收到“一鳴驚人”的效果。鴻揚的產(chǎn)品研發(fā)，雖任重道遠(yuǎn)，但我們也堅信：只有孜孜不倦地追求，我們的“鴻揚牌”產(chǎn)品一定會贏得越來越多客戶的關(guān)注和喜愛！